Palembang Siapkan Call Center 112

Palembang Siapkan Call Center 112
Posted by:

PALEMBANG- Untuk lebih memudahkan masyarakat khususnya dalam mendapatkan layanan darurat, Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Palembang, akan segera melaunching layanan call center.
Saat ini, layanan tersebut sudah melalui tahapan verifikasi Kementerian Kominfo Republik Indonesia (RI). Kepala Dinas Kominfo Kota Palembang, Yanuarpan Yany menjelaskan, setelah melalui tahapan verifikasi, layanan call center 112 akan segera di launching.
Dimana, layanan yang berorientasi pada pengaduan masyarakat pada kegawatdaruratan, seperti medis, kebakaran, keamanan, kecelakaan, bencana, dan kasus gawat darurat di Palembang.
“Layanan ini sangat penting, karena Palembang sudah menjadi kota metropolitan dan termasuk kota internasional sehingga sudah seharusnya ada layanan ini. Di samping itu juga dipersiapkan untuk event Asian Games yang akan berlangsung Agustus mendatang,” ujarnya.
Untuk mensupport program yang sudah diidamkan Walikota Palembang sejak 2016 lalu tersebut, Kominfo sedang mempersiapkan operator yang akan mengelola layanan ini.
Dimana, untuk tim teknis ada empat orang, supervisor tiga orang dan operator 12 orang. Termasuk operator yang menguasai bahasa asing.
“Kita akan cari operator yang bisa berbahasa asing seperti Bahasa Inggris, Perancis, China dan sebagainya,” ulasnya.
Yanuarpan menyebutkan, saat ini sudah ada 10 kota yang menjadi pilot project layanan siaga 112 ini dan enam kota yang mandiri.
“Ya mudah-mudahan dengan adanya layanan siaga 112 ada kejadian gawat darurat baik kesehatan, kecelakaan dan sebagainya bisa diatasi dengan sigap dan cepat,” ungkapnya.
Sementara itu Dirjen PPI (Penyelenggaraan Pos dan Informatika), Ahmad M Ramli menjelaskan, layanan ini merupakan panggilan darurat 112 yang akan diterapkan di Palembang. Hal ini dirasa penting untuk meningkatkan kewaspadaan terkait lingkungan sekitar.
Bahkan, layanan ini sudah diterapkan di Indonesia dan terkonekting untuk seluruh layanan seperti kesehatan, dinas kebakaran dan lain sebagainya.
“Palembang saya kira sudah seharusnya menerapkan layanan ini, karena selain memberikan kemudahan layanan ini cepat dan praktis,” tuturnya. (ika)

Subscribe

Thanks for read our article for update information please subscriber our newslatter below

No Responses