PLAJU- Bertempat di Training Centre Astra Motor Sumsel, kembali digelar kontes mekanik dan service advisor tingkat regional yang diselenggarakan oleh Astra Motor Sumsel selaku Main Dealer motor Honda (8/6/2017). Kegiatan ini dilakukan guna melatih kehandalan para mekanik, seiring dengan meningkatnya pelanggan Honda. Manager Technical Service Astra Motor Sumsel, Achmad Wahyudi mengatakan, berlangsung selama 2 hari terhitung 8-9 Juni, kontes ini merupakan pelaksanaan yang ke-24 tahun sejak diadakan Kontes Mekanik tingkat regional.
Sedangkan di tingkat nasional lanjutnya juga telah memasuki tahun ke-24. Dimana terdapat 2 kategori yang dikonteskan, yaitu kategori kontes keterampilan mekanik dan Kategori kontes keterampilan service advisor.
”Sekarang ini pelanggan setia motor Honda semakin meningkat, khususnya di Sumsel. hal ini juga berdampak terhadap jumlah konsumen yang melakukan service ke AHASS. Kami selalu senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen yang menginginkan pelayanan terbaik untuk motor kesayangan,” jelasnya.
Dia menambahkan, melalui kontes ini, kompetensi setiap mekanik dan service advisor akan semakin meningkat dan sesuai dengan kebutuhan konsumen. “Ini merupakan wujud komitmen dan konsistensi perusahaan dalam menyiapkan pelayanan terbaik bagi konsumen pengguna sepeda motor Honda. Test yang diberikan berfungsi untuk menguji kompetensi baik secara teknis maupun non teknis sehingga layanan dalam mewujudkan kepuasan konsumen lebih maksimal.” ujar Achmad.
Kontes mekanik kali ini terdiri dari 3 tahapan test yang telah diselenggarakan Astra Motor Sumsel. Sebelumnya, Astra Motor Sumsel telah menggelar tahap pertama (biasa disebut blusukan AHASS) di bulan Februari – April pada tahun ini. Tahap pertama ini diikuti 234 mekanik dan 68 service advisor yang tersebar di 107 jaringan AHASS di Sumatera Selatan. Adapun test yang diberikan yaitu seleksi ujian teori tertulis dan praktek seputar pelayanan Teknik di AHASS.
”Sebanyak 30 mekanik dan 20 service advisor lolos ke tahap kedua setelah sukses menyelesaikan seleksti tahap pertama. Test tahap kedua ini pun berlangsung pada bulan Mei lalu. Adapun materi yang diujikan pada tahap kedua ini yaitu teori teknik, pelayanan, analisa teknik, praktek kerja dan pengukuran komponen sepeda motor Honda,” terangnya. (nik).
No Responses